Вопросы

Я всегда думала, что окна ремонтирует тот кто ставил и что пластиковые окна прочные, по крайней мере из дорогих профилей. Как Вы можете гарантировать качественный ремонт именно моего профиля?

Если Вы имеете в виду гарантийный ремонт, то да, большинство производителей дают гарантию 3-5 лет. Но тут надо читать договор, на что распространяется гарантия. И к сожалению, большинство производственных и дилерских компаний, устанавливающих окна, не занимаются постгарантийным обслуживанием, не говоря уже о том, что очень часто компании просто закрываются. Пластиковые же окна, как и любой сложный механизм, требуют регулярного обслуживания: чистки и смазки фурнитуры и уплотнителя, регулировки и проверки работы всех механизмов. В этом случае они будут служить Вам долгие и долгие годы.

У нас невероятно большой опыт ремонта окон в тысячи работающих изделий. Мы знаем особенности каждого профиля и более того учитываем можем переносить опыт работы с разными профилями. Это гарантирует, что мы найдём решение Вашей проблемы, какой бы уникальной она ни была.

Сколько будет стоить остекление стандартного двустворчатого окна и П-образного балкона 3 метра длиной?

Сложно говорить о примерной стоимости остекления. Так как мы работаем с несколькими производителями, с большим количеством профилей и фурнитур, то мы можем подобрать остекление именно под Вас. Стоимость же может существенно различаться в зависимости от Ваших пожеланий. Расчет базируется на следующих параметрах:

1. Размеры (длина-высота-глубина) проема;
2. Количество створок (открывающихся частей) в каждом проеме ;
3. Тип открывания створок;
4. Ваши пожелания по цене-качеству (иногда хотят все равно какие окна, лишь бы максимально дешевые, или оптимальное сочетание цена-качество или максимальное качество вне зависимости от цены);
5. Задачи, которые должно решать окно (нужна ли дополнительная защита от солнца, насколько критично дополнительное энергосбережение, нужна ли дополнительная шумоизоляция и т.д. Для балкона - как Вы будете использовать балкон: объединять с квартирой или Вам просто необходимо, чтобы на балкон не попадали осадки или чтобы зимой можно было "выйти покурить")
6. Дополнительные опции: москитные сетки, микропроветриватели, отливы, откосы, подоконники – белые или цветные, стандарт или премиум;
7. Цвет окон;
8. Наличие эркера (закругленных частей).

Идеально, конечно, вызвать замерщика, который обсудит с Вами все нюансы и тогда мы сможем сделать точный расчет. Но можно и предварительно просчитать стоимость, обсудив вышеперечисленные параметры с менеджером. Но для прикидки Вы можете изучить страницу Какой профиль лучше выбрать для окон? где можно составить представление о порядке цен.

Добрый день! Скажите, а вы делали остекление балкона в Гусарской балладе? И как решали проблему с фасадом, который нельзя трогать?

Для таких балконов есть одно проверенное решение для переостекления - замена только верхней части конструкции. Это практически не меняет фасад здания, что часто требуют УК. В Гусарской балладе есть балконы, перестекленные подобным образом. Пришлите, пожалуйста, свой мейл нам через форму обратной связи, и мы вышлем Вам фотографию переостекленного балкона в Гусарской балладе снаружи, чтобы Вы посмотрели, как это будет выглядеть.

В любом случае все согласования с УК Вам придется проводить самостоятельно. Мы этого не сможем сделать.

Добрый день! Видела, что в Леруа продаются наборы для сборки москитных сеток, цена которых от 400 до 500 рублей. Скажите, в чем смысл и выгода Вашей акции за 1200 рублей на москитные сетки?

Мы предлагаем Вам не приехать и купить у нас москитную сетку, а комплексную услугу: консультация мастера, замер и доставка готовой сетки и установка сетки на металлические крепления. Данная акция - для тех, кто хочет сэкономить свое время и силы, получить качественный продукт. В этом разница покупки набора для изготовления сетки в магазине и заказа у нас.

А правда ли, что проверить герметичность пластиковых окон можно с помощью толстой бумажки или тонкой картонки? Достаточно прижать ее между рамой и окном в уплотнитель. Если бумажка свободно проходит, то окно нуждается в регулировке.

Проверка прижима бумажкой – это гадание на кофейной гуще! Особенно для незнающих людей. Потому что какая-то бумажка у Вас пройдет и при хорошем прижиме, а если она не прошла, то это тоже не показатель отсутствия необходимости регулировки и того, что у Вас не будет продувания. 99% видеоуроков по проверке прижима с помощью бумаги – либо сделаны непрофессионалами, либо вводят Вас нарочно в заблуждение. Опытный мастер, проводя оценку проблемных окон, учитывает множество показателей, чего не может сделать ни одна бумажка.

Добрый день! У меня на кухонном окне отошло крепление вертикального открытия. Теперь при открытие оно держится только на элементе, который находится в правом нижнем углу. Реально починить окно, заменив фурнитуру? Спасибо!

Добрый день, Тимур! Починить реально все! По Вашему описанию, можно сделать вывод: требуется либо ремонт, либо замена фурнитуры. Стоимость зависит от марки, модели фурнитуры, какая именно деталь вышла из строя (по Вашему описанию - ножницы). Но, просто по описанию, мы не сможем Вам помочь - требуется выезд мастера, который точно укажет причину поломки, оценит весь масштаб работ и стоимость.

Стоимость ремонта колеблется: от минимального заказа при ремонте (3000 - 3400 руб., в зависимости от местонахождения объекта) до полной замены фурнитуры с выездом на замер и доставкой (5900 - 6300 руб.).

А у меня реально с окна на кухне "свистит". Как-нибудь эта фурнитура регулируется, чтоб плотнее створка поджималась к остальному окну ?!

Здравствуйте. Створки действительно легко регулируются даже самостоятельно. В Интернете при желании можно найти и статьи и видео на эту тему, если не хочется вызывать мастеров. Но здесь важно сделать правильный прижим. При чрезмерном прижиме быстрее выходит из строя уплотнитель. Но ситуация может быть сложнее. Например, нарушена геометрия створки. Тогда требуются более сложные работы по восстановлению геометрии со съемом стеклопакета. Или вышел из строя уплотнитель. Это часто бывает в новостройках, причины мы кратко описывали выше в одном из комментариев. Если свистит не из-за створки, а в другом месте причины могут быть другие, и их масса. Мы, конечно, советуем, чтобы посмотрел профессионал и выяснил причину продувания.

А у меня вот такой вопрос..недели 2 назад у себя в дождливый день обнаружила на балконе мокрую стену..сначала "списала" это на сильный дождь..но и через 2 недели ничего не изменилось..может, Вы подскажите, в чем причина? В неправильно установленных окнах, плохо запененных? Или что еще? Как можно исправить ситуацию? Подскажите,пож-ста..

Здравствуйте. Судя по фотографии у Вас установлена раздвижная алюминиевая система. Проверьте прежде всего следующий момент: у раздвижных систем в углу рамы (в месте стыка вертикальной и горизонтальной сторон) должна стоять похожая на поролоновую прокладка, как правило, черного или белого цвета. Если ее нет, то вода во время дождя просачивается через этот стык и попадает прямо в кирпич, который хорошо впитывает влагу с торца. Здесь два выхода: 1. установить прокладку, перемонтировав конструкцию; 2. загерметизировать этот стык силиконом. Следующий вариант - отсутствуют сливные отверстия, которые необходимы как раз для отведения дождевой воды. Соответственно, понадобится их фрезеровка. Может быть дефект монтажа: рама завалена на одну сторону так, что вода собирается в этом углу. Для устранения понадобится перемонтаж конструкции. Это самые распространенные варианты. Но, конечно, может быть и что-то еще, что просто невозможно определить по фотографии. Надеюсь, смог Вам помочь.

Сколько стоят касетные горизонтальные жалюзи?

Все жалюзи и рулонные шторы изготавливаются на заказ, поэтому для расчета стоимости кассетных горизонтальных жалюзи нужны хотя бы приблизительные размеры створок, цвет и ширина ламелей (16 или 25мм). Вы может предоставить эти данные здесь, позвонить по телефону в офис +7-925-736-00-77 или вызвать мастера, который сделает все необходимые замеры и расчеты на месте. Мастер также привезет с собой веер для выбора оптимального цвета для Ваших окон.

А вытравить "брызги" абразива от болгарки из стекла можете? А потом, наверное, отполировать слегка? Сколько будет стоить в сравнении с заменой стеклопакета?

К сожалению, это невозможно. Брызги абразива из стекла никак не убираются. В таких случаях меняется весь стеклопакет. Если Вас это интересует, Вы можете написать размеры и камерность Вашего стеклопакета, и мы посчитаем стоимость работ по замене.